Интернет-магазин — форма электронной торговли, веб-сайт, который торгует товарами через интернет. Покупатели интернет-магазина могут в режиме онлайн (в своём браузере или через мобильное приложение) выбрать товар, сформировать заказ на покупку, определить способ оплаты и доставки заказа, а также его оплатить.
Продажа товаров в интернет-магазине осуществляется дистанционным способом. Это накладывает ограничения на некоторые продаваемые товары. Например, В Узбекистане в интернет-магазинах запрещена дистанционная продажа алкоголя, ювелирных изделий и других товаров, свободная реализация которых запрещена или ограничена.
Товары в интернет-магазине представлены в виде каталога (аналог полок в магазине), разделены на категории и имеют фотографии, описания, стоимость и другие параметры при необходимости. интернет-магазины, как правило, обладают удобными функциями поиска товаров по названию и другим параметрам (аналог секций в торговом зале). Посетитель сайта, просматривая информацию о товарах, имеет возможность положить заинтересовавший его товар в «Корзину» (аналог реальной корзины). Затем перейдя в «Корзину» посетитель видит все, что выбрал. Он может изменить количество выбранных товаров и удалить лишние. Затем на странице “Оформления заказа” покупатель оставляет личные данные и выбирает способ оплаты (сделает заказ).
Оплата в интернет-магазинах Узбекистана может быть разной: через электронные платежные системы (например, как “Click”, “PayMe” и др.), по банковскому платежному терминалу (после доставки товара) и наличными (после доставки товара).
Доставка может осуществляться курьером (сотрудник нтернет-магазина или сторонней службы доставки) или через почтовую службу.
Основными преимуществами интернет-магазина перед обычными оффлайн-магазинами являются следующие:
- витрина интернет-магазина (веб-сайт) доступна 24 часа в сутки, 365 дней в году, без перерыва на обед, без выходных и праздничных дней – выбирать товар и сделать заказ можно в любое время суток;
- доступ к витрине магазина может (не выходя из дома) получить любой покупатель, находящийся в любой точке планеты на любом континенте;
- он не имеет ограничений на виртуальную площадь (можно разместить сколь угодно много товаров или описать любое количество услуг);
- интернет-магазин позволяет общаться с потенциальными клиентами, находящимися сколь угодно далеко, в режиме реального времени (онлайн-чат, электронная почта и др.);
- развитие мобильных устройств для доступа в Интернет позволяет получить доступ к интернет-магазину из любой точки, вне зависимости от месторасположения потенциального клиента (дом, офис, гостиница, улица и т.д.);
- Интернет магазин — это будущее сферы торговли!
